投诉编号：【376738】 投诉时间：2019-05-29 08:15 投诉品牌：上汽大众 投诉车系：帕萨特 投诉车型：2016款 330TSI DSG 尊荣版
上汽大众帕萨特原车配有四条米其林皓悦215/55r17轮胎，行驶一年半左右，出现轮胎胎肩开裂，前轮比较严重。
上汽大众厂家回复：关于客户反馈四条米其林轮胎开裂的问题，我公司即刻进行了核实处理，现将情况说明如下：由于车辆轮胎已过保修期，维修站索赔员为客户联系轮胎厂家，并发报告及轮胎照片，最终厂家签订结果为外界因素造成并非质量问题。我司要求维修站继续做好客户抱怨跟踪处理，做好客户沟通解释工作。
