投诉编号:【376897】 投诉时间:2019-05-29 18:10 投诉品牌:广汽本田 投诉车系:锋范 投诉车型:2017款 1.5L CVT 舒适版








我要投诉广汽本田汽车特约销售服务店。事情是这样的,2017年9月28号晚车出了事故,左A柱和前挡玻璃,车顶三角处出现碰撞,造成三个地方局部碎裂,变形,于是报保险开去这间4S店维修,一个星期后取车,发现车内留下多处切割后的锈迹和拆装留下的手印污垢,后尾箱还残留焊丝,也是锈迹斑斑,痕迹可见,由于上班没时间,怕处理麻烦,选择了暂不处理。到了2018年元旦左右,发现车顶全部有裂纹,A柱漆面爆裂,去了这间4S店给出的解析是未干透就喷面漆,A柱切割钣金不行。过了2天去取车,发现车顶面漆有杂质,A柱边缘漆面缺陷,直接没有取车,继续重喷。过两天取车。车顶喷漆到现在还没发现问题,A柱在2018年到2019年大约重喷了有6次,具体时间我忘了。接下来说前挡玻璃,第一次发现应该在2018年8月份这样发现主副驾驶室下面漏水,期间由于缺陷原因,拆装了3次。在最后一次拆装前挡玻璃和喷A柱的时候,他们那边一个主管说再延保一年,信誓旦旦说不会再有问题,我问他拿什么保证,他没说,只说没问题的了。到现在没发现前挡玻璃漏水。后挡玻璃发现漏水是在今年5月份发现的,具体什么时候漏水的就不得而知了,因为后尾箱发霉生锈,长毛的那种,联系4S店说可以重新拆装,重新拆装后挡玻璃回来发现后尾箱里面全是水,锈迹斑斑,这些还是我自己处理的。想想看,这间4S店的服务质量由此可见一斑。到今天又发现A柱下的顶棚有水迹,肉眼很难看出,用手指一按才发现漏水,打电话过去说过了保修期,不给予保修。重喷重拆装期间发现前挡和后挡玻璃缝隙有锈迹,车顶由于要拆开顶棚,所以无法看到里面有没生锈,这次A柱顶棚那里漏水,拆开A柱装饰板,看到有锈迹残留在上面,估计车顶焊接处也生锈。我对这间4S得出的结论是:维修水平说100个差,垃圾,都不能解恨,每次敷衍了事,可恶之极。期间在这间4S店保养过2次。维修次数多得我都忘了。这间4S店给我造成很大的精神损失,误工费,油费。现要求这间4S店所有在他们店维修的地方继续延保,并赔偿我的精神损失费,误工费。
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