广汽本田锋范冷启动VTC执行器有异响

投诉编号:【370558】 投诉时间:2019-05-05 15:33 投诉品牌:广汽本田 投诉车系:锋范 投诉车型:2015款 1.5L 手动 舒适版

投诉内容:

购车后一直无异样,直到今年快出保才出现的问题(冷车首次启动必打齿),在本地修车点检查最初疑似启动机故障(疑似启动机回位慢),自行更换了启动机,但是问题还未得到解决。通过论坛发现本田地球梦发动机这个问题是通病,且现在通过更换vtc执行器和机油阀可以缓解,经过给广汽4S(承德金时)电致电沟通后,4S店给出的意见是自费更换(费用大概在2000+),希望厂家召回予以解决。

投诉回复:

广汽本田厂家回复:您好!您反映的问题已经收到,我们会安排工作人员为您处理,感谢您的支持与谅解;如有疑问欢迎您致电广汽本田客户服务热线:800-830-8999,谢谢!

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