投诉编号:【376748】 投诉时间:2019-05-29 09:06 投诉品牌:东风日产 投诉车系:楼兰 投诉车型:2017款 2.5L XL NAVI Plus 两驱 智领版
在保修期内更换变速箱后,对我以后卖车有损失,要求4S店补偿,4S店不同意;还有更换变速箱后明显比没换前抖动厉害,说数据正常,也不进行调试,也没有提供厂家抖动的标准参数,就提供测试波动图案,现要求4S店对我在保修期内更换变速箱提供一定的补偿,车身抖动进行进一步调试,降低车身抖动。已经投诉3次就接到过厂家一个了解情况的电话,4S店连个电话也没有,我觉得这样的服务让我们消费者情何以堪呢。希望尽快解决车身抖动问题,对于在保修期内更换变速箱能有一定的补偿。
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话400/8008308899。
东风日产楼兰挂D挡和R挡后车身抖动2019-04-22车型:2017款 2.5L XL 两驱 智尚版
东风日产楼兰1400-1700转左右车内共振2019-04-19车型:2017款 2.5L XL 两驱 智尚版
东风日产楼兰发动机共振希望尽快处理2019-04-16车型:2017款 2.5L XE 两驱 精英版
东风日产楼兰前挡风玻璃无故开裂2019-04-08车型:2017款 2.5L XL 两驱 智尚版
东风日产楼兰发动机异响希望尽快处理2019-03-25车型:2015款 2.5L 两驱 智尚版 XL
东风日产楼兰行驶中下摆臂突然断裂2019-03-22车型:2016款 2.5 两驱 混动尊锐版 S/C HEV XL