东风日产楼兰挂D挡和R挡后车身抖动

投诉编号:【367400】 投诉时间:2019-04-22 10:54 投诉品牌:东风日产 投诉车系:楼兰 投诉车型:2017款 2.5L XL 两驱 智尚版

投诉内容:

在保修期内更换变速箱后,对我以后卖车有损失,要求4S店补偿,4S店不同意;还有更换变速箱后明显比没换前抖动厉害,说数据正常,也不进行调试,也没有提供厂家抖动的标准参数,就提供测试波动图案,现要求4S店对我在保修期内更换变速箱提供一定的补偿,车身抖动进行进一步调试,降低车身抖动。

投诉回复:

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话400/8008308899。

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