投诉编号：【376372】 投诉时间：2019-05-27 20:46 投诉品牌：上汽大众斯柯达 投诉车系：速派 投诉车型：2018款 TSI330 DSG 豪华版 国V
斯柯达速派后挡风玻璃爆裂（有监控视频为证），而店家各种推脱责任。
上汽斯柯达厂家回复：关于客户反馈后挡风玻璃爆裂的问题，我公司即刻进行了核实处理，现将情况说明如下：经了解，我司维修站跟车主解释过贴膜后爆裂不能索赔，客户不认可，看过录像没有物体掉落下来，也没有发现局部碎裂，是玻璃质量原因造成的，强烈要求索赔，已跟车主讲明，3日向主机厂反馈情况，客户表示理解。
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