别克昂科拉水泵漏防冻液要求尽快解决

投诉编号:【375394】 投诉时间:2019-05-23 16:42 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:昂科拉 投诉车型:2015款 1.4T 手动 两驱都市进取型 5座

投诉内容:

2015年5月下旬购入该车,7月去了趟西藏,途中做了首保和二保,回来后发现防冻液少了,以为车子到高原水箱溢液添了些防冻液。之后也留意防冻液面位置,隔一段时间少了加一次,以为防冻液蒸发属于正常。18年出保前做保养的时候请4S的师傅底盘检查也没查出问题,但从西藏回来就一直在车上备上一瓶防冻液。今年清明假期去了趟长岛返程时在蓬莱市别克售后做了次保养,4S的师傅很细心告诉我由于水泵漏液时间长了螺丝都变红了,自己感觉车是保三年或十万公里,才六万就漏液是不是质量问题。在网上看到昂科拉投诉的案例不少,并看到新款水泵在结构设计上也做了改动,这应该是在证实水泵存在设计缺陷,希望通过投诉厂家对问题加以解决,对缺陷产品进行召回,谢谢。

投诉回复:

上汽通用别克厂家回复:安排邀约客户进站中

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