一汽大众奥迪A6L更换大灯后照明效果不佳

投诉编号:【375329】 投诉时间:2019-05-23 14:10 投诉品牌:一汽奥迪 投诉车系:奥迪A6L 投诉车型:2009款 2.8 FSI CVT 豪华型

投诉内容:

二月二十号在湖南车停在路边被撞,因有事赶回了深圳后,送去深圳奥德4s店维修,于二月二十六号提车,由于相信4s店当时只看了外光就开车走了,一星期左右晚上用车回湖南时发现两灯亮度完全不一样,而且上雾,当时我打电话给4s店张经理反应止情况,张经理要我回深圳协商,可我回深到4s店后,他却说他们的店是大品牌,质量没有问题等理由拒绝我提出来的任何质凝。态度十分恶劣,我打消委会电话投诉,协商两次都没结杲,消委会对我说必需要第三方监定才好处理。后我投诉到贵网站,4s店售后给我来了两次电话都一样没有结果。他们这样一个大品牌店就是这样服务于消费者的吗?工作人员更换配件发现两大灯亮度完全不一样,而不告知消费者,这算不算是欺诈消费?

投诉回复:

一汽-大众奥迪厂家回复:您好!经销商已在第一时间联系客户,并邀请客户到店检测。经销商承诺根据国家三包法及厂家售后政策,竭诚为客户提供服务,感谢您对一汽-大众奥迪的关注!

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