斯柯达明锐天窗排水槽堵塞导致漏水严重

投诉编号:【375261】 投诉时间:2019-05-23 10:46 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:明锐 投诉车型:2010款 1.4TSI 手动 逸俊版

投诉内容:

2019年5月17日上午,开车至杭州富阳路途上突然熄火,(前几天大雨,驾驶室边前后漏水严重,车内积水很多)救援公司拖车到修理厂更换了油泵配件(好像是传感器进水)才能打火成功启动回家。回家后到修理厂检查漏水情况发现天窗排水有问题,导致天窗开关部位有水渗入,天窗开启不灵(这个问题以前就出现过,发动后天窗不时会自己前后移动,一会儿又正常),顶棚包布脱胶,开关和电机有水痕,芯片部位有发霉。要求向公司索赔。

投诉回复:

上汽斯柯达厂家回复:经了解,该客户车辆前期未曾进站检测,现我司处理人员已联系客户沟通,并邀请客户进站检测处理。

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