进口福特探险者变速箱换挡冲击大

投诉编号:【374570】 投诉时间:2019-05-20 21:54 投诉品牌:福特(进口) 投诉车系:探险者(进口) 投诉车型:2017款 2.3T 精英版

投诉内容:

2018年4月购福特探险者2.3精英版,新车行驶两个月后发现起步后有异响,后经4s店多次检测说是ABS自检的声音,行驶过程中偶有异响。油门踏板都会振动,又行驶了半年左右新问题又来了,车辆启动后挂挡有很大冲击。不论挂P挡N挡D挡都有很大冲击,整个车身都动,还伴有很大的冲击声,特别车辆跑热后等红绿灯时挂挡冲击更大。去4S店检查说没有故障码,不知什么原因。现在真的怀疑福特的质量了,几万元的国产车都不会有这种情况,希望厂家能尽快解决这个质量问题,维护福特品牌的形象,保障我们消费者的权益。

投诉回复:

福特(进口)厂家回复:此问题经销商已邀约客户进店,客户表示到店检查处理后车辆顿挫并不太明显,但还依然存在问题,后续客户会另行安排时间回店检查处理,并由经销商跟进。

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