投诉编号:【370772】 投诉时间:2019-05-06 10:46 投诉品牌:福特(进口) 投诉车系:探险者(进口) 投诉车型:2017款 2.3T 精英版




18年7月左右2017款福持探险者2.3T精英版,1万公里左右发现韩泰前轮胎开裂起皮,与4S店交涉后同意更换轮胎,但需要等,可没想到的是两个月后新的轮胎没等到另外两个轮胎也起皮了,重新去4S店登记,得到回复是轮胎同意更换但是韩泰厂家不给他们发新轮胎,需要再等。现今至发现问题快一年了问题轮胎还没换成,4S店和韩泰轮胎出现问题不主动承担责任互相踢皮球,导致车主不敢开车上高速只能市区低速行驶,严重影响用车体验不说还存在着严重的安全隐患,强烈要求汽车销售商担负主体责任,对销售的汽车质量负责并免费更换质量合格轮胎,同时恳请国家质量监督管理部门对该型号轮胎进行检测实验。
韩泰轮胎厂家回复:经销商已协助反馈至韩泰厂商,韩泰已同意更换,后续轮胎到货经销商会第一时间通知客户来店更换。