投诉编号:【363776】 投诉时间:2019-04-09 22:17 投诉品牌:福特(进口) 投诉车系:探险者(进口) 投诉车型:2017款 2.3T 精英版


2017款福持探险者2.3T精英版10000km韩泰前轮胎开裂起皮,轻轻一拉即掉皮,严重影响行车安全。2018年3月份购车,城市道路行驶,不到一年8000km时发现有轻微真皮现象,如今10000km两条前轮胎部分开裂起皮掉皮明显,严重怀疑该轮胎质量存在问题!强烈要求汽车销售商担负主体责任,对销售的汽车质量负责并免费更换质量合格轮胎,同时恳请国家质量监督管理部门对该型号轮胎进行检测与抗疲劳实验。
福特(进口)厂家回复:经了解,经销商已联系客户解释说明,并给予相关处理方案,目前车辆情况正常。我司要求经销商继续做好客户抱怨跟踪处理,做好客户沟通解释工作。