投诉编号：【363098】 投诉时间：2019-04-07 22:29 投诉品牌：福特（进口） 投诉车系：探险者（进口） 投诉车型：2016款 2.3T 精英版
18年九月份4万公里时在临沂福华汽车销售服务有限公司保养一次，其中换了防冻液。从那之后发动机故障显示“三缸失火”并防冻液消耗异常快。问题发现后经销商与厂家完全不顾车主感受，便要完全拆散发动机来检查。对于车辆使用人来说，无法接受这样的解决方案，厂家与4S店缺迟迟没有一个用户满意的答复！福特中国的售后让用户心寒，失望！！！
福特（进口）厂家回复：经销商已根据三包法规与客户进行沟通并提供车辆问题的相应解决方案，建议客户尽快维修，后续由经销商持续跟进。
