进口福特探险者气门严重损坏厂家不予索赔

福特（进口）厂家回复：此案客户已反馈至市场监督局。目前本案的技术结论是：车辆存在使用化学剂对发动机涡轮增压器进行了不当的清洗和保护；车辆使用了“非适用”于此车的火花塞，车辆上放有多瓶汽油清洗剂（燃油宝）。涡轮增压系统不当的清洗和保护，发动机燃油宝的使用，都会导致发动机不正常燃烧，引起燃烧室温度过高，排气门烧蚀。本案已建议经销商陕西幸福店与客户协商处理，目前暂未达成一致方案。