投诉编号:【374527】 投诉时间:2019-05-20 18:09 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:君越 投诉车型:2018款 28T 自动 精英型


2019年5月17日早上发动车子,表盘显示“需要操作,助力转向减弱,请小心驾驶”,后去4S店检查说是电瓶坏了。当天车子去武汉4店进行检修,4s店技术人员告知电瓶寿命到了,需要更换电瓶,但是蓄电池质保期1年,现已过质保期,须自费更换,致电上海通用客服也得到同样答复。我在此投诉:在该车《保养及保修手册》明确规定,整车质保期为3年或10万公里,并没有特别说明蓄电池质保期为1年。目前,我购车2年还未到,里程才15800多公里,还没有超过质保期,上海通用汽车及4S店理应为我免费更换。上海通用及4S店口头更改蓄电池质保期为1年的说法是不可接受的。
上汽通用别克厂家回复:安排邀约客户进站中