别克君越空调压缩机故障导致空调不制冷

买车2年左右就有出现空调有时不制冷、味道很重，一开始不知道什么情况，过了一段时间还是有这情况发生，我就去4s店看，当时帮我看车的师傅说没什么问题，也没说具体的，我们也不专业就走了，我想这情况持续时间也不长就没理，每次去保养我都有提这个问题，但都没有下文。现在坏了，我去4S店看说过保了，报个价要4-5千自费，我给厂家打电话也是这句“过保”，我车过保6个月，行驶5万多公里，实际用空调也就2-3万公里，本来空调就有问题，只是我们不专业被蒙了，现在我特想找个地方维权，投诉。