别克君越低速行驶过程中变速箱异响顿挫

我是17年初提的新车，刚开始行驶3000公里内是变速箱没有明显感觉到顿挫异响，后来继续行驶到4000公里左右就开始出现明显异响顿挫出现在低速行驶换挡过程卡拉卡拉的响，去四S店做保养时跟那里的师傅反应过，师傅说刷新程序就可以了，保养后变速箱异响顿挫的问题压根就没有任何的改善反而越来越严重了，后来开去4S店重新反应了这个问题，还是重新刷程序同样是解决不了，后来打电话反应给上汽通用那边，他就让当地四S店联系我还是同样去4S店刷新程序压根还是没有解决问题。直到现在异响顿挫的问题是越来越严重了，低速行驶异响，前进倒车都有异响，低挡位换挡异响，车辆减速降到同样卡拉卡拉的异响，有时候低速行驶起步结合很突兀，猛烈拖拽 闯动感很强相当不舒服。这车子的异响是从无到有，从有到越来越严重的，4S店一直说正常，试问这么明显的出现问题了怎么就叫做正常呢。开着这异响车一点安全感都没有，希望有关部门和厂家可以重视。在没有得到合理周到的解决问题，将多渠道和有关部门反应投诉这个重大安全问题。