投诉编号:【374457】 投诉时间:2019-05-20 14:27 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:英朗 投诉车型:2016款 15N 自动 精英型
车辆出现问题升级过电子程序了,没有解决根本问题,车辆低速直线行驶一直跑偏,修正方向一会向左一会向右跑偏,根本找不到方向中心点位置,需要不停的修正方向盘,高速行驶,车辆在方向盘不动的情况下,车身会向左向右小幅度拉扯,有时候方向盘也有拉扯感,有时候修正方向,方向盘感觉不是很线性,有虚位,让我们驾驶车辆毫无安全感,我坐在车上都不敢睡觉,明显感觉车不稳,方向跑偏,需要一直不断的修正方向,太累了,前前后后也去过很多次4S店,也检查了,他们也给调了前束,但并不根本解决问题,还是跑偏,他们说轻微跑偏属于正常,这能正常吗,我朋友的车直线行驶也不需要一直修正方向啊,买这个车没要求别的,最基本的方向要正常无问题吧,而且英朗这个车反应方向问题也不是一个两个,是很多,希望厂家重视并给予有效根治的解决办法。
上汽通用别克厂家回复:安排邀约客户进站中