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上汽大众朗逸松开离合器后出现异响

投诉编号:【373968】 投诉时间:2019-05-18 12:41 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:朗逸 投诉车型:2017款 1.6L 手动 舒适版

新车五千多公里时发现松离合器时有哒一声异响,到4s店不给处理说是通病都这样。然后多次找过4s店都是同样答复到现在两万公里,出现低挡位行驶踩下离合器车辆顿挫并伴随咔咔响声。

上汽大众厂家回复:关于贵网转客户反馈松开离合器后出现异响的问题,我公司即刻进行了核实处理,现将情况说明如下:经了解,我司维修站已经请客户进站检查,并与同号车对比,该车正常无任何故障,客户不认可。我司要求维修站继续做好客户抱怨跟踪处理,做好客户沟通解释工作。

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