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上汽大众朗逸车窗玻璃无法上升到顶端

投诉编号:【373397】 投诉时间:2019-05-16 08:40 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:朗逸 投诉车型:2017款 1.6L 手动 风尚版

我是安徽省怀宁县人,车子是2017年8月份买的。2018年10月份,车子右后窗玻璃升不到位,升不到顶,因为是小问题,我就到一个小汽修店修理好的。不过今年4月份出现车子右前窗玻璃升不到顶的情况。目前仍未修理。两个窗子玻璃升降都出现了问题,应该是车子质量问题吧!希望厂家给予免费更换出现问题车子部件。

上汽大众厂家回复:关于贵网客户反馈车窗玻璃无法上升到顶端的问题,我公司即刻进行了核实处理,现将情况说明如下:因客户没有进站无法判断该车是什么问题,已联系客户进站检查,客户认同并答应一个礼拜之内进站检查。我司要求维修站继续保持与客户的沟通协商,以求妥善处理客户抱怨问题。

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