上汽大众朗逸正常行驶过程中车辆自燃

上汽大众厂家回复：关于贵网客户反馈正常行驶过程中车辆自燃的问题，我公司即刻进行了核实处理，现将情况说明如下：经了解，根据火灾车辆实勘情况分析，该车可以排除车辆油路泄露、排气管高温、电器线路故障引发火灾的可能性，不排除外部火源引燃车辆。我司要求维修站继续保持与客户的沟通协商，以求妥善处理客户抱怨问题。