上汽荣威RX5车顶异响维修后未解决

投诉编号:【373427】 投诉时间:2019-05-16 10:27 投诉品牌:上汽集团 投诉车系:荣威RX5 投诉车型:2016款 1.5T 手动 两驱 豪华版

投诉内容:

刚开始以为是减震异响,后来到店检查说是顶棚异响没人做事刚过完年,回家过了一个礼拜过来把顶棚搞了一下好了,过了半个月又响,然后又过来长沙,他们说暂时检查不到,我来来去去跑了几趟,每趟两三百公里,他们说要换顶棚厂家要审核,要我提供证据。我要怎么提供证据,我来去油钱过路费都一千多了,时间耽误好几天,厂家每次就是要我和4s协商,4s店顶棚订过来了说厂家审核了才能装。我是真不敢跑了,真是伤不起。

投诉回复:

上汽集团厂家回复:该投诉我司已受理,会安排售后服务中心联系客户沟通处理。

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