一汽丰田锐志车内一直有严重的异味

投诉编号:【373232】 投诉时间:2019-05-15 14:52 投诉品牌:一汽丰田 投诉车系:锐志 投诉车型:2010款 2.5V 风度菁英版 全新锐志 REIZ

投诉内容:

2013年跟朋友买的二手车,朋友和我一直都没动过或加装车内和其它装饰,接手到现在汽车内一直有严重异味或酸臭味,夏天太阳暴晒味道更严重。空调滤芯和车内消毒都做过很多次还是解决不了。家人和小孩都说臭,不想坐这个车。希望尽快解决,健康非小事,生命非儿戏!现检查原因是原车岀厂踏板总成质量问题导致的异味。(现本人今年已岀现严重鼻塞不知是否和车辆异味有关!)可是厂商竟以过保为由不予更换处理。除非自费更换!故继续投诉,希望免费更换处理。如我换车也是会继续危害下一任车主。坚决投诉这种不负责任的厂商!

投诉回复:

一汽丰田厂家回复:您的信息我们已经收到,客户对应部门及经销商已联系您,为您所反馈的问题进行了说明并提出解决方案。感谢您的支持与谅解。

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