投诉编号:【372526】 投诉时间:2019-05-12 21:01 投诉品牌:上汽通用雪佛兰 投诉车系:科鲁兹 投诉车型:2017款 1.5L 自动 先锋天窗版



车辆2017年四月份在宜白路店购买,大概用车几个月发现在起步时偶尔有异响,类似于那行金属敲击的声音卡拉拉那种,去找四S店未找到问题未解决,过了一段时间还是有这样声音,又去了四S店维修人找了半天问题最后非说时护板的声音,就这样又离开了四S店,去外面找了个修理厂把护板给拆了,一直到现在还是有这种声响。去年的时候发现变速箱有点油渍没在意,今年四月份发现变速箱表面有大量油泥,底部有大量油渍,发现发动机也有渗油点,去4S店到那售后没有给做任何维修记录,就简单的用扳子给紧固了一下螺丝,清理了一下油污,就让回来了,开了20多天发现还渗油,之前去看见有渗油的地,就是不知道哪漏油,我就质疑了4S店的售后维修人员技术水平,变速箱的构造了解了,哪块用什么密封,哪块容易漏油你们不了解吗?每次去连个维修记录都不给我们客户,忘有关部门看到后尽快给予解决,我对雪佛兰太失望了。
上汽通用雪佛兰厂家回复:安排邀约客户进站中