投诉编号:【372069】 投诉时间:2019-05-10 16:50 投诉品牌:北京现代 投诉车系:名图 投诉车型:2017款 1.8L 自动 智能型 GLS 国V
新款名图主驾驶风噪比副驾驶大,因为自己一直是开车,跑100速度的时候就以为是正常的,我父亲开车的时候我坐在副驾驶座位上同样的100速度感觉副驾驶和主驾驶风噪声不一样大,在副驾驶声音小太多了,后来我让我爸停车,我坐在主驾驶开车,开到100速度,才知道主驾驶风噪是真的比副驾驶大太多了。第二天就去4s店了。告诉我正常,说是胎噪声,风噪和胎噪声能一样就怪了,我让他坐副驾我开到100,让他感受风噪声,于是在让他开到100,还告诉我说胎噪声,我说你们不是有那个测试室内多少分贝仪吗,你拿出来,测副驾驶和主驾驶风噪一下就知道了,还告诉我没有。后来去汽车之家论坛问主驾驶风噪声音比副驾驶大,有的说去4s店换个什么玻璃导槽就好了。这个问题至今也没有解决,去店里就说正常,去一次正常去一次正常,你们厂家就不看看实体车吗,每次都是店里说正常,你们就回复,特约店检查一切正常。
北京现代厂家回复:特约店邀约客户到店检查车辆。特约店在三包及保修政策范围内为客户免费检修车辆,客户如有疑问请致电北京现代官方服务热线400-800-1100。
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