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上汽大众朗逸车内异味希望厂家处理问题哦

投诉编号:【372012】 投诉时间:2019-05-10 14:33 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:朗逸 投诉车型:2017款 1.6L 自动 风尚版

车已经购买快两年了,车内一股酸臭味一直存在,原本以为新车都这样。车辆夏天暴晒,也使用过炭包除味,各种都试过,仍然存在异味。朋友,同事购买其他品牌的车,还在我后面大半年买的,新车那种异味也都散发了,望解决!

上汽大众厂家回复:关于贵网转客户反馈车内异味的问题,我公司即刻进行了核实处理,现将情况说明如下:经了解,经与客户沟通,邀请客户于5月18日来店检查,经检查内饰为织布座椅无异味,脚垫是客户自行购买的非原厂件,怀疑是此处传来的异味,随后将其取出后将车停放在室外两小时,车内并无异味产生。建议客户将脚垫取出,开车时多通风再观察,客户表示理解。我司要求维修站继续关注客户车辆使用情况,保证客户放心用车。

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