我的大众朗逸车于2017年8月23日购买，生产地为湖南，据了解到好多朗逸车异味都是这一批次生产。我有着和众多朗逸车主一样从新买车到2年后车内一直都有刺鼻异味无法消除，开始新车以为太阳晒晒就消掉了，后来各种消除异味办法都不能有效解决，直到现在每一个朋友坐我的车都说难闻，还有老婆怀孕时对味道很敏感，车内气温太难闻了都不敢坐车，宁愿坐公交，现在家里添了小宝宝，就更加害怕了，在此希望贵网站能帮忙解决问题，还我一个消费者权益，还我一家人健康。不然就投诉到底，有网络的地址就投诉。
上汽大众厂家回复：关于贵网转客户反馈车内异味严重的问题，我公司即刻进行了核实处理，现将情况说明如下：经了解，客户反映车内有异味，在车质网看到很多同款车型的车主反映同样的问题，特别是17年4月-6月生产的朗逸车，客户怀疑是车内使用不好材质引起，故在车质网上反馈，希望厂家能给予处理。针对客户反映的问题，我司维修站第一时间联系客户，客户于5月18日来站，经检测客户车辆无异常，因车辆气味没有相关仪器可以检测，于是带客户体验同款进站保养的客户车辆和其他车型（试驾车），体验后客户说车内的异味没有非常的严重，但是对比平常开了两年的车辆，异味要重一些。我司维修站耐心与客户沟通解释，客户表示我司维修站服务非常好，对处理结果表示满意。
