投诉编号：【371234】 投诉时间：2019-05-07 16:49 投诉品牌：东风日产 投诉车系：轩逸 投诉车型：2016款 1.6XL CVT 尊享版
发动机怠速情况下明显能听到哒哒的金属敲击声，变速箱起步和怠速时异响严重，踩刹车和松开刹车的时候有当当的响声，去4s店检查说变速箱内轴承损坏。虽然按时间算已过保，但按里程算，我的车子刚刚开了2万多公里就出现如此严重的问题，肯定属于质量问题，我需要进行变速箱免费换新处理。请厂家予以处理。
东风日产厂家回复：客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视，已安排相关4S店和客户进行对接，正在积极的沟通处理中，厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解，如有疑问请主动致电东风日产热线电话400/8008308899。
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