投诉编号:【370898】 投诉时间:2019-05-06 16:49 投诉品牌:东风日产 投诉车系:轩逸 投诉车型:2014款 1.6L XV CVT 尊享版


车子发动机严重烧机油,经过一年多的交涉,厂家答应给我更换发动机。2018年9月3日换完发动机提车当天发现车辆故障,60码以后不能加速,当天放了1L变速箱油出来,可以提速,但是感觉总有点不对劲,4S店当时说是磨合期。因为操作原因导致变速箱油加多,导致车辆5个月一直有故障,检测不出来,(前后在车里放出1L+4L升油),5个月车子将就开跑了5000多公里,来回跑4s店,这个事是在保内发生的,希望厂家给变速箱延保,给与一定的经济补偿,多次反馈都没有明确答复,希望政府部门帮忙解决,已经多次投诉了,4S店现在还是不承认油加多了,扯油压杂质导致的,放出来的油有那么多是事实。
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话400/8008308899。
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