投诉编号:【371173】 投诉时间:2019-05-07 14:16 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:英朗 投诉车型:2018款 15T 手动 精英型

我2500公里在遂宁市做的首保,接着就去了拉萨到拉萨的时候大概5000公里,去检查底盘的时候发现变速箱位置有油渍的情况当时觉得没多少,以为是装配油没在意,然后接着开到了5900多公里的时候做二次保养的时候本人发现变速箱下面油渍越来越多,就让拉萨4s店的师傅看了一下他清洗了一下还是让回去跑跑看,基本上我在拉萨每天要行驶100多公里然后第二天我有观察了一下发现变速箱位置还是有油接着我就去了拉萨4s店我要求换变速箱总成,然后那个修车的师傅就把车架号这些拍了个照片 就说回去等电话到时候直接来换,但是我等了20几天 他们联系我说过来换一组油封,这不是欺骗人吗?我新车应为他们的质量问题,而且还是大件出问题却只修,我有给他们打电话要求索赔变速箱总成,他们拒绝。
上汽通用别克厂家回复:安排邀约客户进站中