别克英朗空调出风口出水蒸气售后未解决

出风口出热水蒸气，冒烟，主驾踏板底漏了很多水，拖车到深圳龙岗别克4s店，修车师傅看了一遍，尽然说正常没问题，再我要求下，开车出去行驶一段距离，修车师傅确实感觉有问题，到了车间给我检查，说是空调出水口堵住了，疏通后，空调正常。但脚踏板的漏水说不是产品质量问题，必须要自费处理。联系别克客服，回复也是同样不是产品质量问题，许自费处理。我在网上查了，别克车型很早就有车主反应同样问题，我的车还不到3年，同样问题他们为什么在后续设计制造过程中，更改注意，问他们是不是产品设计缺陷问题？他们只是说抱歉。难道别克这么大厂家可以无视这么多车主的诉求，希望贵平台帮我们主持正义，将我这次清理驾驶室的水费用免费处理，同时设计生产的时候避免。