投诉编号:【370965】 投诉时间:2019-05-06 21:14 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:英朗 投诉车型:2016款 15N 手动 精英型
我于2016年8月2日在徐州购买2016款手动精英版别克英朗,行驶到七八千公里时候,徐州4S召回更换离合器主缸。2018年10月24日行驶到里程19425公里时,因为离合器踏板踩下去后不回弹,离合器失效车辆没法使用,在徐州4S索赔更换离合器主缸。2018年12月7日,行驶里程到20741公里时,在维修更换主缸后车辆仅仅行驶了1316公里,离合器踏板踩下去又不回弹,行驶中挡杆推不到空挡位置,在徐州4S中心维修,4S中心出具的清单上维修项目是:更换离合器五件套。2019年5月5日,车辆行驶里程25053公里,在更换离合器五件套后又行驶了4312公里后,离合器踏板踩下后再次不回弹,车辆在行驶时无法正常挂空挡停止,再次在徐州4S中心维修,4S中心再次更换离合器五件套。我的车到2019年8月就要过了保修期了,我想投诉别克厂家和徐州4S中心,这样的质量你是想把我拖出保修期就万事大吉了吗?上汽通用这么大的一个企业把这么不合格的车辆出售给消费者,而且这样的质量问题绝对不是个案,你们不拿出一个解决方案来,只是出了问题就换零件,把车辆拖出保修期,让我们这些有隐患有缺陷车辆的车主怎么办?
上汽通用别克厂家回复:安排邀约客户进站中