亚太沃尔沃XC60怠速时低频共振存在有缺陷

投诉编号:【371091】 投诉时间:2019-05-07 11:09 投诉品牌:沃尔沃亚太 投诉车系:沃尔沃XC60 投诉车型:2019款 T5 四驱 智远运动版 国V

投诉内容:

买车一个月左右,发现车辆在怠速状态下,关掉启停和音乐,前排能听见嗡嗡的压耳声音,为低频共振的声音。厂家在今年4月份出台了一份改善方案,升级软件后效果没有得到改善。另外行车过程中,车速上60以后,有压耳的感觉,犹如坐飞机起飞时那种耳膜发胀,长时间开车后有头晕,耳痛的症状。打过两次400电话给厂家,厂家推给4S让4S处理,去了两次4S店检查均无法解决问题。希望通过车质网投诉能引起厂家对这个问题的重视,解决我开车时的痛苦感。

投诉回复:

沃尔沃亚太厂家回复:已经为客户更换硬件,客户开一段时间,后续未在投诉。

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