亚太沃尔沃XC60低频共振希望厂家处理

投诉编号:【371044】 投诉时间:2019-05-07 09:37 投诉品牌:沃尔沃亚太 投诉车系:沃尔沃XC60 投诉车型:2019款 T5 四驱 智远版 国V

投诉内容:

车子存在严重的低频共振(30HZ左右的低频震动强度80db左右,频率与人体头部接近)问题,怠速以及行驶过程中会嗡嗡轰轰压迫耳膜,导致耳膜疼痛、耳鸣、头痛等症状,严重影响身体健康以及驾驶安全!经本人长期多次向厂家及4s店反馈后,厂家在2018年4月中旬进行软件升级,升级后问题不仅未解决反而更严重。强烈督促厂家直面问题,拿出切实有效方案解决问题!

投诉回复:

沃尔沃亚太厂家回复:客户6月17日那周来店,自行安装了隔音设施,目前在观察效果。

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