投诉编号:【370674】 投诉时间:2019-05-05 21:50 投诉品牌:沃尔沃亚太 投诉车系:沃尔沃XC60 投诉车型:2019款 T5 四驱 智远版 国V






上次投诉处理低频共振,苦等几个月,回复4月中旬有方案,4S也告知是软件+硬件,最后的结果是软件刷了个维修2.0,弄了两个胶墩,硬是不要脸的说成是硬件,方案出台前4s店遮遮掩掩,由此我判断效果绝对不行,果不其然,4月份中旬方案一出我就开去处理,然并卵依然压耳,真是让我无比愤怒,此等厂家没有一点社会责任,对车主不负责,处理投诉敷衍了事不算,4S还说我是敏感人群,“特例”,利用厂家标准话术对付投诉的车主,企图用特例来掩盖问题搪塞过去,在此我恳请车质网出来主持公道,替中国汽车业申张正义,(同时我也会发动我所有资源,不排除通过媒体、消协以及第三方继续斗争)直到解决问题为止,谢谢车质网。
沃尔沃亚太厂家回复:经销商为车主车辆做了免费升级,问题已解决,车主对服务态度和处理方式表示满意。
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