投诉编号:【370464】 投诉时间:2019-05-05 10:54 投诉品牌:沃尔沃亚太 投诉车系:沃尔沃XC60 投诉车型:2019款 T5 四驱 智逸版 国V
我的2019款xc60在热车时,发动机转速在800-1000转时,前排有嘣嘣嘣或嗡嗡的声音,耳膜能感觉到有节奏的震动,时间长了耳朵难受,恶心。刚提车没有发现,因为行使路程短。后来有次高速下来,等红灯,不知道为啥发动机启停没起作用,感觉到清晰的嘣嘣嘣,难受极了,耳膜像被敲鼓一样。开空调时发动机启亭有时也不起作用,这时候耳朵也难受,还有地库停车时,耳朵更难受。厂家4月份发布了一个改善方案,一个是提高后备箱密闭性,一个是刷软件,但车友反馈几乎不起作用。有车友试着换了下排气管,问题改善很多。有媒体也试着换排气管,问题解决。希望厂家能发布新的解决方案,彻底解决问题,不要再敷衍车主。
沃尔沃亚太厂家回复:经销商已与客户沟通和解释,客户认可经销商服务,不会再进行投诉。
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