投诉编号:【369174】 投诉时间:2019-04-28 20:56 投诉品牌:沃尔沃亚太 投诉车系:沃尔沃XC60 投诉车型:2019款 T5 四驱 智逸版 国V
问题1:新XC60在热车怠速状态下(低速行驶其实也有),车内有沉闷压抑的排气共振(堵一个排气就好多了)嗡嗡响声,像车边上停了一辆未熄火的大车,车内有明显的压力脉动,耳朵感受到压迫,让人很不适。但车速一起来,上述情况迅速消失。之前4s一直说正常,后来找到厂家,最终4月份厂家针对此问题安排了一次升级,但明显不是针对排气问题进行的改进,更没有之前承诺的瓦解共振,主观感受几乎前后没有啥变化,有种被戏弄的感觉。目前厂家也没有啥回应。问题2:玻璃升降异响。如果两三天不洗车,玻璃升降严重异响。洗车后就有好转,去4s店,对方说沃尔沃的车都这样,属于特性,不属于问题。
沃尔沃亚太厂家回复:已邀约客户进场执行,执行完毕后客户依然感觉共振现象存在,经销商也已向客户解释,此现象为车辆正常工作时的声音,并非故障,经销商会继续保持和客户沟通
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