亚太沃尔沃XC60怠速时共振异响厂家未处理

投诉编号:【371063】 投诉时间:2019-05-07 10:24 投诉品牌:沃尔沃亚太 投诉车系:沃尔沃XC60 投诉车型:2019款 T5 四驱 智逸版 国V

投诉内容:

这车怠速29HZ共振是普遍现象,有人敏感,有人不敏感。厂家也承认存在此问题,在4月份针对此问题进行了所谓“升级”,效果了。厂家以低频噪音国家标准缺失为理由,谎称自己符合“标准”。此问题导致开车的时候耳压过大,头晕耳鸣,急需要解决。据说是因为厂家零配件简配导致,国外版本无此问题,所以此问题是可以修复的,但是成本较高,厂家故而耍赖。猜测和翼虎短轴一样,属于国内客户歧视行为。请相关单位予以立案查处。

投诉回复:

沃尔沃亚太厂家回复:6月13日和客户联络,客户表示会去售后进行处理

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