上汽大众途安变速箱顿挫希望厂家处理问题

投诉编号:【370956】 投诉时间:2019-05-06 20:40 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:途安 投诉车型:2015款 1.4T 自动 舒适版 5座

投诉内容:

起步和正常行驶加减挡的时候有顿挫感,有一次挂挡还不走路了。

投诉回复:

上汽大众厂家回复:经了解,我司维修站已联系客户沟通,并邀请客户进站进一步协商与检测处理,客户表示将抽空进站处理。我司要求维修站继续做好客户抱怨跟踪处理,做好客户沟通解释工作。

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