奇瑞瑞虎3x车身及车门异响发动机熄火抖动

投诉编号:【370920】 投诉时间:2019-05-06 18:24 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:瑞虎3x 投诉车型:2018款 1.5L 自动 豪华版

投诉内容:

车子买来不到三个月,车身及四车门严重异响,找4S店此问题处理了3次,未得到解决,半年左右,车子行驶在成渝环线高速公路120码的速度,车辆熄火,找4S店处理,清洗了节气门,车子开出4S店不到4小时行驶在成都三环路90码的速度熄火,在找4S店未处理,大大小小熄火不下于60次,都是在行驶过程中,找4S店未处理,新车不到一年,发动机舱线路严重老化,行驶途中故障灯亮,发动机抖动,加油无力,车子严重质量问题,至今去4S店统一问题处理不下于6次,维修厂不下于18次,

投诉回复:

奇瑞汽车厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司成都建国4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!

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