投诉编号:【370846】 投诉时间:2019-05-06 14:42 投诉品牌:东风雪铁龙 投诉车系:雪铁龙C4L 投诉车型:2014款 1.6THP 自动 智驱版 劲智型
作为一辆C4L的车主,14年3月提车,目前车辆行驶了57000公里,使用中多次出现冷启动时发动机舱长时间严重异响(金属声),在行驶约十分钟后逐渐消失,保养时在4S店咨询过维修人员,回答说属正常现象,就没太在意。但近一年的时间,该车的冷启动异响越来越严重、持续时间也加长,刚启动时跟拖拉机动静差不多了!!近期忍不住在车友群中和网上了解,基本上这个车型1.6T的车主都有这个问题。然而该型号车型上市开始一直宣称正时链条终身免维护,目前网上已经大面积出现正时链条导致的异响问题,说明不是个别车主的使用问题,雪铁龙宣称的终身免维护根本就做不到,涉及虚假宣传,或者质量不达标,要求厂家免费更换。据了解是C4L通病,而且已经有网友在这里维权成功免费更换,请帮忙处理下,空调还不制冷,实在受不了了!
东风雪铁龙厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电雪铁龙及东风雪铁龙客户服务热线:400-886-6688。
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