东风雪铁龙C4L正时链条异响希望厂家处理

投诉编号:【370814】 投诉时间:2019-05-06 13:06 投诉品牌:东风雪铁龙 投诉车系:雪铁龙C4L 投诉车型:2014款 1.6THP 自动 智驱版 劲智型

投诉内容:

发动机设计缺陷导致正时涨紧器过早损坏,涨紧力度不够造成正时链条撞击导轨引发严重异响,可能引发正时链轮跳齿等严重后果,最终导致气门活塞顶坏,行驶中发动机停机,存在极其重大的安全隐患,忘厂家主动召回解决故障,2014款及以前的1.6t车型全部存在此情况,望厂家给车主一个交代。

投诉回复:

东风雪铁龙厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电雪铁龙及东风雪铁龙客户服务热线:400-886-6688。

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