一汽大众高尔夫天窗漏水变速箱换挡顿挫明显

投诉编号:【370219】 投诉时间:2019-05-04 08:34 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:高尔夫 投诉车型:2016款 1.4TSI 25周年纪念版

投诉内容:

本车于2016年购买,1.4双离合1、于2018年8月份左右出现过左前天窗漏水问题,导致车内大面积积水,锈蚀,异味,检查结果是天窗水管接头老化,结合处有缝隙造成;现在2019年4月底又发现右边天窗漏水严重,仍然导致车内大面积积水,锈蚀,异味;车内电器元件本来就是怕水的东西,这样多次积水很容易造成电器故障,希望能彻底解决,现在也不知道左后和右后两根水管会在哪一天也同样出现漏水现象。希望能从技术层面彻底处理天窗漏水这个问题。2、本车双离合,从2019年初开始,当从3挡换至2挡,或者从1挡换至2挡的时候,换挡声音“哐当一声”特别的明显,其他挡位之间切换不会出现这种情况;而且很多时候在2挡的时候出现车子突然往前窜动厉害的现象,驾驶舒适度非常的差。甚至有一次还出现在车速19KM/H的时候直接从2挡换至4挡,顿挫特别严重,感觉像是换挡程序出错一样。希望大众公司能用技术手段检测到底是哪里问题。涡轮介入问题?还是变速箱换挡机构问题?

投诉回复:

一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888或者0431-81500888咨询。

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