投诉编号:【369760】 投诉时间:2019-05-01 11:01 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:高尔夫 投诉车型:2015款 1.6L 自动 舒适型
车辆2015年10月购入,2016年8月出现变速箱故障告警,4S检测为排挡杆电子元件故障,因在质保期内,厂家免费更换排挡杆。2019年4月起,车启动后再次出现变速器故障告警,4S店检测为排挡杆故障,因出3年质保期无法免费更换,自费需要1700。第一次更换后还不到3年就又出现故障,强烈怀疑车辆质量问题,从车质网的数据统计明显可以看出这款车的变速器故障率非常高,希望厂家拿出诚意面对和解决自己质量的问题。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888或者0431-81500888咨询。