东风雪铁龙C4L发动机异响正时链条质量差

投诉编号:【370057】 投诉时间:2019-05-03 09:17 投诉品牌:东风雪铁龙 投诉车系:雪铁龙C4L 投诉车型:2013款 1.6THP 自动 劲智版

投诉内容:

2013款1.6TC4L车型,至今里程11万公里出头,于16年3月开始冷车启动异响声音巨大,到目前声音越来越大,送到4S店检测,检测结果告诉我是正时链条需自费更换,费用3000多,然而该型号车型上市开始一直宣称正时链条终身免维护,目前网上已经大面积出现正时链条导致的异响问题,说明不是个别车主的使用问题,雪铁龙宣称的终身免维护根本就做不到,涉及虚假宣传,或者质量不达标,要求厂家免费更换。

投诉回复:

东风雪铁龙厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电雪铁龙及东风雪铁龙客户服务热线:400-886-6688。

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