东风雪铁龙C4L发动机异响声音明显

投诉编号:【369425】 投诉时间:2019-04-29 18:41 投诉品牌:东风雪铁龙 投诉车系:雪铁龙C4L 投诉车型:2014款 1.6THP 自动 智驱版 劲智型

投诉内容:

从2016年冬天开始,刚起步的时候发动机舱就传来非常响的嘎啦嘎啦声音,需要开车10分钟左右后才消失,到现在热车状态中高转速还能听到异响,而且感觉高转速加速无力。这个问题2017年就反应过,厂家一直没有给我解决。现在了解到这种问题不解决,链条张紧器设计缺陷造成链条松弛异响及损坏链条导轨,后续可发展为跳齿顶缸造成大事故的可能。希望可以索赔正时链条和气门室盖。

投诉回复:

东风雪铁龙厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电雪铁龙及东风雪铁龙客户服务热线:400-886-6688。

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