奇瑞艾瑞泽5后备箱积水且生锈严重

我车子是2017.10月份买的，2018年7月份被追尾，对方全责，都是在买车4S店维修和保养的，都有记录可查询,2019.1.2号拿发现后备箱里面有积水，而且生锈了，很严重。现在奇瑞厂家，不给处理，叫我自己出钱维修？而当时修车的4S店已经关门了。现在不知道怎么办。车子还有异响。前面投诉了，厂家回复反应情况不实，我是在长沙奇瑞瑞瀚4S店做保养给维修的，并不是“在外维修”，厂家这是推卸责任，想不给我处理。