投诉编号:【366879】 投诉时间:2019-04-19 20:16 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:艾瑞泽5 投诉车型:2016款 1.5L CVT 领锐版






自从2017年6月2号提车后不久就发现生锈,其实提车时就已经生锈。小老百姓平生第一次买车没经验当时没有注意到。到现在已经到售后做过五六次漆了根本无法解决车门生锈的问题,照片是单子上时间做漆到现在重新生锈的样子,还有照片由于上传张数限制未能上传,前几次锈蚀还要更为严重。每次都是相同的部位出现锈蚀现象。4s店师傅得出的结论是从钣金夹层开始锈蚀单凭做漆无法从根本解决生锈现象只有换门,售后也向公司反映多次也建议换门,奇瑞公司每次都只答应做漆又没给出彻底解决办法,就这样周而复始出现锈蚀现象。我真心希望奇瑞公司能够认真负责的彻底解决我车门生锈的问题。
奇瑞汽车厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司重庆万罡4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!