斯柯达昊锐起步车身抖动明显车内异味太大

投诉编号:【366294】 投诉时间:2019-04-17 21:26 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:昊锐 投诉车型:2012款 1.4TSI DSG 优雅版

投诉内容:

1、车辆起步从D1升D2时,离合器抖动顿挫感非常明显;2、高速刹车挡位D2时,车身感觉抖动明显;3、车内油腥味太大,尤其最近天热后,高速打开窗户都能闻到油腥味,原来以为是车膜的原因,去年去换了全车膜,还是不行;脚垫我特意拿出来在密闭环境里闻过,没有任何气味。现在车内除了车膜和脚垫,从4S店提来是什么样就是什么样。已经六年的车了,现在真是都不想开了,可家里另一辆高尔夫同样是6年,任何味道都没有。最近实在闻不了那味(就像夏天刚铺完的沥青路散发的那种味),拆开了后座坐垫(上图),发现就是图中的毯子味道,这只是车内地毯的一部分,不知道一共有多少平这样的地毯。希望问题能够尽快得到解决,要不会通过各种渠道投诉,因为这车真是不想买了,离合器开着不顺趟,说不定哪天还会熏处什么病来!谢谢!

投诉回复:

上汽斯柯达厂家回复:您好,您反映的情况我们已收到,并已安排相关人员处理。如仍有未尽事宜,可拨打上汽大众客服热线进行反馈,我司会尽快为您协调处理,感谢您的支持!

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