广汽菲克Jeep自由光将库存车出售

投诉编号:【366199】 投诉时间:2019-04-17 16:50 投诉品牌:广汽菲克Jeep 投诉车系:自由光 投诉车型:2019款 2.0L 两驱 典尚版 国V

投诉内容:

本人于2019年3月24日在JEEP重庆汽博4S店定购自由光2019款2.0L典尚版,预交定金壹万元。4月11日,我和老公高高兴兴去提车,验车时找到车辆铭牌一看,生产日期为2018年7月,这就是传说中的库存车无疑,而且距离生产日期整整9个月,已经属于高库龄车了。我当场和工作人员提出,不要库存车,要新车。我马上在汽车之家上求证,结果各大汽车网站上都赫然写着2019款典尚版的上市时间是2018年12月,上市时间隔车辆生产日期也相差半年,所以我怀疑4S店给我提的根本就不是2019款的车,而是老款车辆。我当即要求工作人员给我证明所提车辆是合同中写明的车辆款型,他只出示了合格证复印件,合格证只能证明车辆质量合格,准予出厂,而证上的车辆型号只是一串字母和数字,和销售时的叫法完全不一样。我们是消费者,肯定无从知道其中对应关系,我们要求让店方给出证明,店方却说给不了,给我的感觉,除了接受我别无选择。我更加坚定,我们整个过程中,受到了4S店的欺诈,首先他未告之,车辆是库存车,其次,他无法证明所提车辆是新款,我认为我们在签订合同时诸多信息受到了隐瞒。但是我们还是喜欢这款车,所以我们愿意协商,愿意等,但是工作人员又告诉我们,他们也不知道要等多久。4S店的这种态度让我彻底失望,种种做法,根本就没有解决问题的态度,所以我们拨打了12315消费者投诉电话,现在还在等待协商处理。如果消协出面,4S店仍然如此强势,我一定会仲裁起诉死磕到底。现在我的要求是,我要生产日期距离我提车日期不超过3个月的2019款典尚版新车,4S店如果提供不了,可以由他出面与厂家协调,这是他们的责任,也是我的权力;要给我明确的接车日期,不能不限期等待,如果办不到,我要求退还定金,我保留追究造成的其他损失的权利。我把我的遭遇发出来,一是希望厂方(广汽菲亚特克莱斯勒汽车有限公司),包括生产商(广汽集团)都能看到,再好的品牌和口碑也经不起4S店这样糟蹋和抹黑,尤其在国家环保政策从严,国六新排放标准全面推行,电动、混动车型呼声渐高,燃油车市场持续低迷的当下,更是要听听我们消费者的呼声,切实践行官网上“以经销商和厂家共赢,共同服务好客户的原则”的承诺,给消费者一个满意的解释和答复。

投诉回复:

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